http://www.w3.org/1999/xlink http://www.w3.org/1999/xlink

Диспетчеризация служебного транспорта

Номинация Городское развитие и инфраструктура
Регион Пензенская область
Подкатегория номинации Практики развития городской среды и общественных пространств
Время работы практики (в месяцах) 15

Вам необходимо авторизоваться, чтобы проголосовать

Тизер практики

Объединение транспортного ресурса и его эффективное использование за счет централизованной диспетчеризации.

Решаемая проблема

Неэффективное использование имеющегося транспортного ресурса, находящегося в муниципальной собственности: - узкий круг должностных лиц, имеющих право пользования служебным автотранспортом; - наличие возможности использования служебного автотранспорта в личных целях; - повышение уровня удовлетворенности качеством услуги по использованию служебного автотранспорта; - оптимизация расходов муниципального бюджета.

Целевые аудитории практики

  1. Сотрудники Администрации, сотрудники муниципальных учреждений г. Заречного Пензенской области. Количество граждан, на которых направлен эффект от реализации практики – 130 ежедневно (в будни).

Что потребовалось для реализации данной практики

  1. Автопарк - в данной практике изначально использовалось 4 автомобиля.
  2. Внедрение единой информационной системы использования служебного автотранспорта - в данной практике использовалась информационная система Битрикс24.
  3. Внедрение штатной единицы диспетчера с целью эффективного функционирования системы: распределение заявок, взаимодействие с пользователями и водителями, ведение статистики поездок.
  4. Внедрение регламента подачи предварительных и оперативных заявок, создание реестра лимитов на транспортное обслуживание, создание регламентов работы водителей и диспетчера.
  5. Проведение социологического опроса ключевых пользователей автомобилей (заместители Главы Администрации, Председателя Собрания Представителей и других руководителей) и рядовых пользователей (сотрудников Администрации) с целью выявления уровня удовлетворенности качеством услуги по использованию служебного автотранспорта.

Эффект от внедрения практики

  1. Организована единая система диспетчеризации служебных перевозок в 20 муниципальных организациях ЗАТО г. Заречный Пензенской области. Предоставлена возможность заказа служебного автотранспорта руководителям и сотрудникам органов местного самоуправления, муниципальных учреждений.
  2. Процедура заказа автотранспорта оптимизирована и прозрачна: - порядок подачи предварительных и оперативных заявок четко регламентирован, - ведется реестр лимитов на транспортное обслуживание, - внедрены регламенты работы водителей, диспетчеров.
  3. Повышен уровень удовлетворенности качеством услуги до 80% (за 3 года реализации проекта).
  4. Произведена оптимизация средств бюджета, предусмотренных на оказание услуги по использованию служебного автотранспорта.

Количественные показатели

ПоказательКоличество муниципальных учреждений, сотрудники которых имеют право на использование муниципального транспорта, ед.
Было3
Стало9
ПоказательКоличество пользователей автомобилей из числа сотрудников муниципальных организаций, ед.
Было15
Стало112
ПоказательУровень удовлетворенности руководителей качеством оказания услуги, %
Было24
Стало80
ПоказательУровень удовлетворенности исполнителей качеством оказания услуги, %
Было43
Стало80
ПоказательЭкономия Бюджета, тыс.руб.
Было0
Стало1165

Презентация

Максимальный размер файла - 2047 МБ.